Experiencia y diseño de productos

Crea experiencias significativas y centradas en la persona. Con más de 800 profesionales del diseño, creamos productos y servicios utilizados por millones de personas en todo el mundo.


Permitimos a las marcas construir relaciones duraderas y ofrecer experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto. Nuestro trabajo incluye mapeo de experiencia multicanal, estrategia de contenido, programas de globalización, optimización de UX y CRO. 

Nuestros equipos de diseño de servicio han generado más de 4000 millones de dólares en ingresos netos para las empresas; nos asociamos para lograr un cambio duradero para identificar y lanzar nuevos servicios, productos, marcas y modelos de negocio. Esto incluye nuestro enfoque, propuesta de diseño y creación de prototipos para el análisis de la cadena de valor, el diseño de procesos y planos de servicio.

Somos reconocidos por crear grandes experiencias que impulsen la acción y el engagement. Establecemos hojas de ruta, diseñamos y producimos contenido para experiencias globales de web, aplicaciones, voz, XR y ambiente. Como partner, trabajamos con marcas para desarrollar sistemas de diseño para la eficiencia global y multicanal, integrar nuevas herramientas de inteligencia artificial y garantizar que la investigación sea fundamental en todo lo que hacemos.

  • 5000 millones de USD

    en ingresos para los clientes procedentes de nuevos servicios y productos digitales

  • Más de 800

    profesionales del diseño de producto

  • Más de 30

    Premios a la innovación y la creatividad de Webby, AVA Digital y MUSE

CUSTOMER EXPERIENCE IMPERATIVES 2024

¿Qué buscan los clientes en 2024?

¿Qué hace una gran experiencia de marca? ¿Qué esperan los consumidores? Y, ¿estás cumpliendo esas expectativas?

 

En el cuarto trimestre de 2023, realizamos una encuesta mundial a 2.100 consumidores para responder a estas preguntas. Aprendimos mucho sobre los consumidores de hoy en día, desde sus preferencias en comunicación hasta su actitud hacia la tecnología emergente. Por ejemplo, descubrimos que el 55 % de los encuestados desea que las futuras experiencias con las marcas sean más asequibles o rentables.