Viajes y hostelería 

A medida que el sector de los viajes y la hostelería sigue cambiando, contamos con la experiencia necesaria para ayudar a las marcas a avanzar hacia el futuro y triunfar.

mother & daughter at airport

El panorama de los viajes ha cambiado por completo. Los viajes de negocios de ayer son los viajes de ocio de hoy. El trabajo desde la oficina se ha convertido en trabajo desde casa y desde cualquier lugar. 

Cada momento es un momento potencial de viaje, las marcas necesitan personalizar las comunicaciones, adaptar los productos, servicios y ofertas, evolucionar los programas de fidelización y conectar las experiencias de viaje digitales y presenciales. Para ello, es necesario disponer de una gran cantidad de datos, análisis sofisticados y organizaciones de marketing y TI preparadas para cambiar, tanto como lo han hecho los viajes.

Podemos ayudarte a asegurar tu futuro con servicios integrales que abarcan desde la marca hasta la demanda, investigación y conocimiento, integración de datos y la tecnología.

CX Imperatives 2024

¿Cuál es el plan para una excelente CX en 2024?

Merkle realizó una encuesta global a 2.100 consumidores y 820 líderes empresariales para conocer sus actitudes, expectativas y activación de las customer experiences (CX). Nuestros encuestados abarcaron 18 países y 8 sectores.

 

Puedes ver nuestros dos informes hoy para conocer en profundidad el panorama de CX y saber cómo puedes mejorar tu propia estrategia de CX hoy mismo.

QUÉ PODEMOS HACER POR TI

Hablemos.

Nuestro equipo tiene la experiencia necesaria para afrontar cualquier reto, y siempre estamos dispuestos a ayudar. Ponte en contacto con nosotros.