Servicios financieros

Contamos con más de 20 años de experiencia ayudando a las principales marcas de servicios financieros a transformar experiencias y prosperar en un entorno en constante cambio.


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Desde equilibrar la experiencia del cliente digital y presencial, hasta gestionar la seguridad y la transparencia de la información. Los profesionales del marketing se encuentran en el centro de un cambio digital masivo y una mayor necesidad de seguridad. También tienen la oportunidad de ser el agente de cambio dentro de su organización, con el fin de permitir la transformación necesaria para prosperar en un entorno en constante cambio.

Estamos especializados en la gestión de la experiencia del cliente. Con expertos en soluciones que trabajan codo con codo con profesionales del sector, podemos realizar una evaluación clara de sus retos y crear vías de actuación realistas que agilizarán, harán crecer y reforzarán la experiencia de tus clientes.

Nuestros expertos pueden ayudarte con:

  • Aumentar la capacidad de captación a través del marketing de performance y la creatividad.
  • Analítica y targeting basado en datos mediante gestión de identidades, seguridad y medición.
  • Creación de un viaje transformador a través de la estrategia de marketing, la tecnología y la transformación organizativa.
  • Creación e integración de plataformas flexibles y escalables mediante sistemas de gestión de datos basados en cloud.

CX Imperatives 2024

¿Cuál es el plan para una excelente CX en 2024?

Merkle realizó una encuesta global a 2.100 consumidores y 820 líderes empresariales para conocer sus actitudes, expectativas y activación de las customer experiences (CX). Nuestros encuestados abarcaron 18 países y 8 sectores.

 

Puedes ver nuestros dos informes hoy para conocer en profundidad el panorama de CX y saber cómo puedes mejorar tu propia estrategia de CX hoy mismo.

QUÉ PODEMOS HACER POR TI

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Nuestro equipo tiene la experiencia necesaria para afrontar cualquier reto, y siempre estamos dispuestos a ayudar. Ponte en contacto con nosotros.