我們擁有20多年的經驗,
幫助頂尖金融服務品牌,
在不斷變化的環境中進行體驗轉型,茁壯成長。
金融服務、財富管理和保險品牌的環境已經改變了。從平衡數位與實體顧客體驗到管理資訊安全和透明性,行銷人員身處於數位轉型浪潮和對安全性需求提升的核心位置。
然而,隨著這些變化,行銷人員也有機會成為組織內的變革推動者,來促成必要的轉型,讓品牌在不斷變化的環境中茁壯成長。
我們專精於大規模的顧客體驗管理。我們跨解決方案領域的專家與行業策略專家緊密合作,可以對您面臨的挑戰進行清晰的評估,並規畫實際可行的前進之路,來改善、加強您的顧客體驗。
我們的專家可以協助您:
2024 顧客體驗勢在必行
Merkle 針對 2,100 位消費者和 820 位企業領導者進行了一項全球調查,以瞭解他們對顧客體驗的態度、期望和實施狀態。我們的受訪者橫跨 18 個國家/地區和 8 個產業。
立即獲取我們的報告,深入了解客戶體驗的現狀,並學習如何提升您的 CX 策略。
我們可以為您提供什麼服務