金融服務

我們擁有20多年的經驗,

幫助頂尖金融服務品牌,

在不斷變化的環境中進行體驗轉型,茁壯成長。


woman on phone in front of buildings

金融服務、財富管理和保險品牌的環境已經改變了。從平衡數位與實體顧客體驗到管理資訊安全和透明性,行銷人員身處於數位轉型浪潮和對安全性需求提升的核心位置。 

然而,隨著這些變化,行銷人員也有機會成為組織內的變革推動者,來促成必要的轉型,讓品牌在不斷變化的環境中茁壯成長。

我們專精於大規模的顧客體驗管理。我們跨解決方案領域的專家與行業策略專家緊密合作,可以對您面臨的挑戰進行清晰的評估,並規畫實際可行的前進之路,來改善、加強您的顧客體驗。

我們的專家可以協助您:

  • 透過績效行銷和創意,加強獲得新顧客的能力
  • 透過身分管理、安全和評估,進行進階分析和以數據驅動的決
  • 透過行銷策略、技術導入,以及組織轉型,建構轉型旅程
  • 透過雲端數據管理系統,建構並整合彈性、可擴充的平台

2024 顧客體驗勢在必行

2024 卓越顧客體驗的藍圖是什麼?

Merkle 針對 2,100 位消費者和 820 位企業領導者進行了一項全球調查,以瞭解他們對顧客體驗的態度、期望和實施狀態。我們的受訪者橫跨 18 個國家/地區和 8 個產業。

 

立即獲取我們的報告,深入了解客戶體驗的現狀,並學習如何提升您的 CX 策略。

2024 CX Imperatives
2024 CX Imperatives

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我們的團隊擁有深厚的專業知識,足以承擔任何挑戰,並隨時都準備好為您提供協助。所以與我們聯絡吧。我們期待聽到您的分享