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重新塑造顧客體驗

關於我們 我們的專案成果

2024 顧客體驗勢在必行

發掘CX領導者與眾不同的特質

顧客體驗企業領導者如何組織團隊？他們如何整合技術？他們對AI的看法是什麼？


在我們2024年「顧客體驗勢在必行」系列白皮書第二部分中，我們將探討企業領袖在顧客體驗（ＣＸ）策略和執行方面的做法。當今企業如何滿足消費者對體驗的期望？我們將深入剖析實現卓越顧客體驗的商業實踐策略，並詳細說明品牌如何達到產業顧客體驗領導者的地位。

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2024 CX Imperatives
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