- Pete Stein
- Merkle 美洲區總裁
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Pete Stein 為 Merkle 美洲區總裁,以及電通集團顧客體驗管理 (CXM) 事業群在美洲地區的負責人。負責管理 Merkle 美洲區的所有業務運作,包括業務、客戶管理、解決方案、服務和行銷等部門。他負責推動 Merkle 美洲區的損益表現,而該區域的業績和員工數量佔公司全球業績和員工數量的 70% 以上。他帶領一支由 7,000 多名成員組成的團隊,核心目標是在 CXM 的各領域中為客戶提供卓越的價值。包括績效媒體、企業技術、顧客關係行銷、數據與分析、數位與用戶體驗、商務績效創意、忠誠度與促銷、以及顧客策略等。Pete 是電通集團美洲管理團隊的一員,也參與 Merkle 全球營運委員會。
早前,Pete 曾擔任全球經驗與商務主管,帶領 Merkle 的 CXM 專家團隊,透過體驗與商務科技來全力實現顧客體驗轉型。他的職責包括徵才、發展並激勵團隊達成穩定的績效,並維持體驗與商務服務的全球客戶關係。
Pete 擁有 25 年豐富產業經驗,經大型數位、媒體與顧問公司的歷練而被公認為優秀領袖。在 2020 年加入 Merkle 之前,Pete 曾任全球體驗廣告公司 Huge 的執行長。Huge 在全球 13 個辦事處共有 1,200 名員工,為 Google、麥當勞和 P&G 等客戶提供世界級的顧客體驗服務。在擔任這個職位之前,Pete 在 Razorfish 服務超過 18 年,最終一路成為該企業的全球執行長。在 Razorfish 的期間,Pete 針對電子商務、社群、手機以及程序化媒體建立全球視野,成功擴大數位產品線,為顧客實現強勁的業務成長成果。
Pete 積極參與廣告與數位社群,曾加入廣告委員會 (Ad Council) 的董事會以及 Snap 客戶委員會。
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- Pete Stein
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