諮詢與業務營運

我們幫助品牌運用科技,在每個接觸點改變顧客體驗。

諮詢與業務營運
諮詢與業務營運

每一個企業組織中最重要的資產是顧客。為什麼企業經常與顧客體驗脫節? 為追求卓越,品牌必須致力於轉型。


我們的顧問服務旨在幫助您應用技術作為變革的核心動力,全面掌控顧客體驗。為了滿足甚至超越顧客快速改變的期望,我們協助品牌找出產品和服務創新的機會,擬定盈利和擴展的策略,並促進企業組織變得更有彈性和接受改變。

  • 50 億美元

    來自新服務和數位產品的收入增長

  • 2,500+

    位策略顧問和數位業務營運人員

  • 3 億美元以上

    透過人工智慧和營運模型轉型服務最佳化的成本

  • 5 億美元以上

    透過成果導向技術最佳化獲得的價值

Everest Group 標誌
領導者
數位互動體驗服務
Everest Group 標誌
領導者和最佳執行者 (Star Performer)
行銷服務
Cypher 標誌
卓越的人工智慧策略諮詢
明斯基獎
丹麥數位獎標誌
金牌
數位轉型;商務

我們可以如何協助您

轉型諮詢與管理

如果您已準備好重新構思您的業務,請考慮讓我們成為您的合作夥伴,共同夢想、規劃和執行業務 - 這一切都是為了推動更大的成功。

商務成長與營運

透過在策略、創新、分析、設計和工程服務等方面無與倫比的專業能力,推動您的數位業務成長與發展。

產業商業策略

您的行業具有其獨特性,因此需要精細的處理和深厚的專業知識。我們擁有豐富經驗,隨時準備為您效力。

經實證的成功故事

2024 顧客體驗勢在必行

2024 卓越顧客體驗的藍圖是什麼?

Merkle 針對 2,100 位消費者和 820 位企業領導者進行了一項全球調查,以瞭解他們對顧客體驗的態度、期望和實施狀態。我們的受訪者橫跨 18 個國家/地區和 8 個產業。

 

立即獲取我們的報告,深入了解客戶體驗的現狀,並學習如何提升您的 CX 策略。

2024 CX Imperatives
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