挑戰

Satair 是全球航空產業備用零件經銷商和服務供應商。更早之前，Satair 看到了對數位轉型的需求，為了保持領先競爭對手，他們開始了一項雄心勃勃的轉型計畫。

然而，在 Satair 開創性的市場解決方案推出後不久，Covid-19 疫情讓整個航空業突然停擺。現在，走出疫情的陰霾後，這個商務平台正迅速成長。但到底如何達成呢？

服務
體驗與商務

產業
高科技

市場
丹麥

技術合作夥伴
Mirakl

策略

身為 Airbus Group 的一份子，Satiar需要符合未來需求的高品質解決方案， 來滿足對成長的野心和未來要求。

此解決方案是一個可擴展的架構，遵循 IT 策略原則，使其易於維護，並快速順利地整合到 Satair 和 Airbus 其他應用程式和服務中。

這個基礎建設是以一個無頭商務*( Headless commerce setup)的方式構建的，所有的業務邏輯都存儲在 Commerce Cloud 中，並使用現代的前端框架。這可確保順暢的使用者體驗，並讓企業更自由地推出數位產品和服務概念。

核心架構是建立在 Google 雲端中 Hadoop 資料庫上的 CDP，它不僅可從 Satair 的核心系統（例如 ERP、CRM 和 SPEC 2000）中提取資料，也能從目標、分析和活動在內的 Adobe 堆疊中提取行為資料，以實現進階分群和個人化。

2022年，這個解決方案經過進一步的改善，特別優化了企業服務部分。使Satair更容易將新的平台和應用程式連接到這個商業平台上，使整個過程變得更加簡單。

成果

Satairs 全面性、以客為尊的架構，使它能夠在一年之內從「有數位化」發展到「數位化第一」。以整體數據來說，Satair Market 在 2022 年的總收入佔有率已增加至 50%，而且成長持續。

獎項

Satair 與 Merkle 在 2023 年丹麥數位獎中獲提名「B2B 最佳獎」

2023 年 dentsu  Northstar Awards 業務轉型銀獎
 

丹麥數位獎

「系統平台和架構」金獎

「數位轉型」金獎

「商務」金獎