Salud

Somos expertos en la creación de conexiones con pacientes y proveedores, impulsando la fidelización y el crecimiento en una industria en constante cambio.


Nurse checking heart of patient

El panorama sanitario está cambiando y, al mismo tiempo, los pacientes y los proveedores sanitarios esperan experiencias cada vez más relevantes y conectadas a través de todos los canales.

Como líder reconocido en la transformación de la experiencia del cliente con más de 40 clientes sanitarios de talla mundial, somos el partner que puede ayudar a las empresas sanitarias y farmacéuticas a satisfacer la demanda.

Abarcamos todos los servicios (visión estratégica, habilitación de datos, tecnología y orquestación, activación de la experiencia, análisis y optimización, y diseño organizativo) para transformar la experiencia sanitaria completa.

CX Imperatives 2024

¿Cuál es el plan para una excelente CX en 2024?

Merkle realizó una encuesta global a 2.100 consumidores y 820 líderes empresariales para conocer sus actitudes, expectativas y activación de las customer experiences (CX). Nuestros encuestados abarcaron 18 países y 8 sectores.

 

Puedes ver nuestros dos informes hoy para conocer en profundidad el panorama de CX y saber cómo puedes mejorar tu propia estrategia de CX hoy mismo.

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