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Platforms & Engineering

Potencia la agilidad empresarial con arquitecturas modernas y formas ágiles de trabajar para prepararse para lo que viene.

Platforms and engineering
Platforms and engineering

Satisfacer las necesidades de tus clientes durante toda la customer experience es un gran desafío. Para destacar, las marcas deben construir una arquitectura que pueda conectar los puntos.


Navegar por la transformación de las customer experiences en todas las interacciones puede ser abrumador, pero no tienes que hacerlo solo. Con la plataforma adecuada como catalizador del cambio, ayudamos a impulsar esta evolución a tu lado. Aliviamos el trabajo de campo identificando oportunidades de innovación, desarrollando estrategias para dar vida a los casos de uso y trabajando para impulsar el cambio organizativo, todo para superar las expectativas de los clientes que cambian rápidamente.

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    en GMV anual global de clientes gestionado a través de engagements activos

  • Más de 5.000

    tecnólogos e ingenieros certificados en multiplataforma y en cloud

  • Más de 400 m

    de usuarios atendidos por experiencias digitales, aplicaciones y plataformas de datos gestionadas por Merkle anualmente

Idc

Líder
Experiencia en creación de MarketScape, 4.° trimestre de 2023

Logo de Danish Digital Award

Medalla de oro
Arquitectura de sistemas; automatización de marketing; comercio

Logo de Everest Group

Líder
Servicios de experiencia interactiva digital, 4.° trimestre de 2023

Cómo podemos ayudarte

Architecture & Cloud strategy

Imaginemos un plan de acción para crear una plataforma basada en la nube que pueda ampliarse con su negocio para superar las demandas de CX y dar vida a los casos de uso.

Commerce & Content platforms

Ofrece insights más profundas y procesables para obtener resultados de marketing más potentes con plataformas que ofrecen casos de uso y te brindan flexibilidad preparada para el futuro.

Marketing technology & Consumer data platforms

Desde la implementación de la sólida plataforma de datos hasta las soluciones personalizadas, toma el control de los datos del cliente e impulse el crecimiento basado en la experiencia.

Experience and cloud engineering

Rompe barreras para el valor de los datos, garantiza la protección de los datos y ofrece una ventaja competitiva decisiva con soluciones creadas para tus necesidades actuales y futuras.

Casos de éxito probados

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CX Imperatives 2024

¿Cuál es el plan para una excelente CX en 2024?

Merkle realizó una encuesta global a 2.100 consumidores y 820 líderes empresariales para conocer sus actitudes, expectativas y activación de las customer experiences (CX). Nuestros encuestados abarcaron 18 países y 8 sectores.

 

Puedes ver nuestros dos informes hoy para conocer en profundidad el panorama de CX y saber cómo puedes mejorar tu propia estrategia de CX hoy mismo.

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