¿Cómo los líderes de CX organizan sus equipos? ¿Cómo integran su tecnología? ¿Cuál es su enfoque respecto de la IA? Descúbrelo en nuestro informe de CX Imperatives: Qué hacen los líderes de CX de forma diferente

¿Qué hace una gran experiencia de marca? ¿Qué esperan los consumidores? Y, ¿estás cumpliendo esas expectativas? Descúbrelo en nuestro informe de CX Imperatives: Del engagement al empoderamiento del cliente

Los requisitos de accesibilidad se están formalizando en legislaciones de todo el mundo. La Ley Europea de Accesibilidad exige a todos los Estados miembros de la Unión Europea su cumplimiento en 2025.

Las marcas necesitan construir el camino al customer data a través de la confianza para que sea el usuario quien proactivamente comparta su información, siendo conocedor de los beneficios que le puede aportar.

San Francisco se transformaba este mes para recibir el evento mundial de Salesforce. Innovaciones tecnológicas y soluciones de vanguardia inundaban cada rincón de la ciudad donde la IA tomó protagonismo.

Analizamos las prioridades y comportamientos de los líderes de marca a través de la lente de las expectativas del consumidor.

Desde las sensaciones a las imágenes, hasta el mejor liderazgo de conocimiento, aquí hay una instantánea de a qué nos dedicamos en este momento.

Google Consent Mode v2 cuenta con un mayor número de parámetros en comparación con la versión anterior del modo de consentimiento, mejorando la efectividad de los modelos de comportamiento y conversión para los usuarios que han denegado el consentimiento.

Merkle realizó una encuesta global a 2.100 consumidores y 820 líderes empresariales para conocer sus actitudes, expectativas y activación de las customer experiences (CX). Accede a nuestros informes hoy para conocer en profundidad el panorama de CX y saber cómo puedes mejorar tu propia estrategia de CX hoy mismo.

Con el objetivo de ayudar a nuestros clientes en su transformación y resultados de negocio se lanza el programa Google by dentsu. Una alianza pionera en España y única a nivel global, a través de la cual se unen las capacidades del grupo dentsu con la tecnología Google para ofrecer una serie de soluciones exclusivas que abarcan desde la esfera audiovisual al mundo tecnológico. ¿Quieres saber cómo impactaría en tu negocio? Te lo contamos en este ebook.