High Tech

Contamos con más de 30 años de experiencia en asociación con marcas líderes de alta tecnología para transformar la experiencia del cliente e impulsar la cuota de mercado.

two fingers pointed to each other

El sector de la alta tecnología está en medio de un cambio. Desde problemas de la cadena de suministro y escasez de talento, hasta amenazas de ciberseguridad y modelos de negocio estandarizados, las marcas de alta tecnología se enfrentan a muchos desafíos.

Los datos y los análisis son clave para comprender las oportunidades de optimización, y tenemos décadas de experiencia en datos, análisis, identidad y soluciones en la nube. Aportamos a las marcas la inteligencia que necesitan para comprender a los clientes y conectarse con ellos a lo largo del customer journey. Y con alianzas estratégicas profundas con los líderes mundiales en innovación tecnológica, ayudamos a las marcas a mantenerse a la vanguardia de lo que viene con potentes soluciones personalizadas.

CX Imperatives 2024

¿Cuál es el plan para una excelente CX en 2024?

Merkle realizó una encuesta global a 2.100 consumidores y 820 líderes empresariales para conocer sus actitudes, expectativas y activación de las customer experiences (CX). Nuestros encuestados abarcaron 18 países y 8 sectores.

 

Puedes ver nuestros dos informes hoy para conocer en profundidad el panorama de CX y saber cómo puedes mejorar tu propia estrategia de CX hoy mismo.