Operaciones y Crecimiento Comercial

Haz crecer y evolucionar tu negocio digital con capacidades inigualables en estrategia, innovación, análisis, diseño y servicios de ingeniería.


Impulsamos ecosistemas de comercio de 360 grados siempre activos para marcas líderes en todo el mundo. Y somos conocidos por ayudar a las marcas a crecer en el comercio de búsquedas, el comercio social, los principales mercados de comercio electrónico, así como la venta al por mayor digital y B2B2C/eRetail. Los servicios incluyen estrategia de canales, gestión de contenidos y productos, estrategia de comercialización, inteligencia competitiva y análisis de estanterías digitales.


A nuestros equipos de operaciones se les confía la gestión de más de 25 000 millones de dólares de GMV global de marcas líderes en todo el mundo, con operaciones a pleno sol. Nuestros servicios globales incluyen la gestión y optimización de la comercialización del sitio, la atención al cliente, la optimización continua de CRO y UX, la gestión de la tecnología y la plataforma 24/7, la producción de contenidos y activos, y la gestión completa del ciclo de vida y la fidelización.


Somos innovadores de corazón. Por eso, las propuestas de valor que nuestros equipos han entregado, desde productos y plataformas digitales netamente nuevos, hasta iniciativas de mercados de marcas y ofertas de medios minoristas, han impulsado más de 4000 millones de dólares en generación de ingresos netamente nuevos para nuestros clientes desde 2021. Implementamos las mejores tecnologías para dar vida a las ideas y ofrecemos un servicio completo de socio para la transformación del modelo de negocio.


Nuestras capacidades de inteligencia competitiva y comercialización de sitios cubren más de 20 países y 12 idiomas. Con nuestras soluciones de inteligencia digital, aportamos una visión de mercado inigualable sobre las fuerzas competitivas, como la fijación de precios multicanal y la comercialización global, con un conocimiento del sector y de las marcas. Nuestros aceleradores de Inteligencia Artificial generativa nos distinguen a la hora de poner en marcha operaciones de escaparate digital.

  • Más de 25 000 millones de USD

    en GMV anual global de clientes gestionado a través de compromisos activos

  • 5000 millones de USD

    en ingresos para los clientes procedentes de nuevos servicios y productos digitales

  • 20 y 12

    países e idiomas en los que proporcionamos inteligencia digital

CUSTOMER EXPERIENCE IMPERATIVES 2024

¿Qué buscan los clientes en 2024?

¿Qué hace una gran experiencia de marca? ¿Qué esperan los consumidores? Y, ¿estás cumpliendo esas expectativas?

 

En el cuarto trimestre de 2023, realizamos una encuesta mundial a 2.100 consumidores para responder a estas preguntas. Aprendimos mucho sobre los consumidores de hoy en día, desde sus preferencias en comunicación hasta su actitud hacia la tecnología emergente. Por ejemplo, descubrimos que el 55 % de los encuestados desea que las futuras experiencias con las marcas sean más asequibles o rentables.