數據科學與人工智慧 

透過領先業界的服務與解決方案,駕馭足以扭轉局勢的創新優勢。

應用人工智慧產生價值,需要一個與企業整體目標相符且相互連結的策略。

我們將幫助您,首先提出正確的問題,以便協助您規劃投資,了解關鍵績效指標(KPI),並建立一個包含技術、營運、組織和AI倫理規範的轉型藍圖。身為營運推手和 AI 倫理道德方面的領導者,我們可以為您制定成功之路。

我們幫助客戶規劃和推行機器人程序自動化(RPA),以我們在各產業的專業知識,能快速找出並支援主要應用場景,從而加快產生實際效益。我們擅長機器人流程自動化(RPA)設計、規劃和管理,從簡單的後勤自動化到推動增長和創新的大型平台,都能幫助您強化RPA投資的效益和回報。

隨著品牌致力於提高轉換率或讓數位投資更有效率,客製化的 AI 已成為顧客體驗技術中不可或缺的一部分。

我們提供客製化的 AI 解決方案,幫助品牌從顧客數據中找出成長的策略。這包括對下一步最佳行動的決策、提升數位媒體成效、獲取受眾洞察和分群、動態鎖定受眾,以及全方位管道的參與。

我們協助品牌來組織和啟用轉型所需要的數據,以促進企業的業務發展。這意味著不僅僅要注重技術,還需要確保具備正確的能力、資源和流程,這可以實現成功。我們建立收集數據的管道、管理一個全面的數據管理技術系統,並建立數據無塵室和數據治理政策,賦予您的數據科學家和分析團隊更多能力。

2024 顧客體驗勢在必行

發掘CX領導者與眾不同的特質

顧客體驗企業領導者如何組織團隊?他們如何整合技術?他們對AI的看法是什麼?


在我們2024年「顧客體驗勢在必行」系列白皮書第二部分中,我們將探討企業領袖在顧客體驗(CX)策略和執行方面的做法。當今企業如何滿足消費者對體驗的期望?我們將深入剖析實現卓越顧客體驗的商業實踐策略,並詳細說明品牌如何達到產業顧客體驗領導者的地位。

2024 CX Imperatives
2024 CX Imperatives