Migros

提升整體的數位體驗

十多年來,Migros一直為顧客提供多元的線上採購選項,而我們協助客戶提供全面的解決方案。

全方位專案 - 我們的解決方案就像 Migros 的產品種類一樣多元。

在過去的十年裡,我們一直在協助 Migros 導入執行各項數位專案,並且在這段時間內,我們不斷擴展了我們的服務範疇,致力於提供客戶全方位的專案協助。到目前為止,我們與 Migros 的合作已孕育出眾多創新想法,這些從概念到技術和創意的服務全都源自我們這個團隊,使我們成為了 Migros 專案團隊的一份子。這些成功的專案,包括健康平台 iMpuls 和相關的 iMpuls Coach、家庭平台 Famigros、年度報告、教育入口網站 Club School,以及 Migros 登入系統和中央產品資訊系統。

服務
體驗與商務、分析與數據平台

產業
零售與消費性商品

市場
德國奧地利瑞士

技術合作夥伴
Sitecore、SAP Commerce

  • 1 百萬

    產品維護和管理

  • 33,000+

    每日列印的產品標籤

Migros case study

策略

  1. 敏捷工作流程
    專案管理採用迭代方法,涵蓋所有領域,貫穿整個專案期間。
  2. 跨領域合作
    我們的團隊由具備各種不同專業背景、有才華的專家組成,為了提供一個來源的解決方案,團隊在多個不同地點進行工作,與 Migros 密切交流。
  3. 策略
    辨識建立整合數位品牌的主要步驟。
  4. 科技
    我們提供的客製化解決方案在技術上相對複雜,我們針對個別需求調整現有技術,以實現客戶的定制化需求。
  5. 可用性
    提供簡單明瞭且在多個平台上皆易用的介面,並特別著重於行動裝置的使用體驗。
  6. 以使用者為中心的設計
    專注於互動性和直覺式操作的設計。
  7. 內容
    協助製作吸引人的設計,並為相關目標群體創造適合的內容。
  8. 營運
    持續優化平台和應用程式。

 

Migros

Quote
Merkle 不僅僅負責技術,Merkle 是我們信任的可靠合作夥伴,陪伴我們超過 10 年時間。
Author
Sandra Marino
Author Description
Migros 數位產品主管
Migros case study


使用 iMpuls 健康平台和 iMpuls Coach 保持健康

定位為健康服務提供者

Migros 的目標之一是將自己定位為瑞士的健康服務提供者。因此 Migros 運動、放鬆、營養和藥物等產品可以在健康平台 iMpuls 上相互串連。

更健康生活的動力
新網站的核心在於提供激勵人們每天過更健康生活的主題。iMpuls 提供了多樣化的實用秘訣、技巧和各種服務,為使用者提供了幾乎無限的可能性

智慧型手機上的個人健身教練
Migros 也透過移動應用程式 iMpuls Coach 幫助顧客過更健康的生活。在這裡,使用者可以免費獲得針對其特定需求量身定制的健康食譜、運動課程和秘訣。憑藉現代尖端技術,這個應用程式可以在各種裝置上運作,並且能夠無縫整合多個來源和系統。喚起人們的活力,結合運動、放鬆、營養和醫療這四個主題,創造獨特性,提升品牌聲譽,並逐漸開拓新的客戶群和收入來源。

 

適合家庭俱樂部 Famigros 的全新感性設計

Famigros 的全面改版有助於我們加強 Migros 作為親子友善企業的形象。Famigros 成為準父母和家庭的個人顧問,提供實用的建議和啟發性的點子,涵蓋了懷孕和家庭生活等主題,同時鼓勵顧客選購合適的產品。這有助於加強 Migros 作為親子友好企業的形象。除了清新感性的設計和技術實施外,該網站也在附加價值、可用性和篩選選項方面進行了優化。製作出容易使用且專門為年輕父母需求度量身訂做的平台。

Migros case study

Migros 2014 至 2018 年數位年度報告

提供 Migros 年度報告的全方位解決方案。

我們已第五度製作 Migros 的數位年度報告。我們在 Migros 的數位年度報告,提供了全方位的解決方案,包括概念、內容、設計和僅在線上提供的技術導入。

以簡單且互動的方式呈現複雜的問題
由於互動元素、篩選功能和吸引人的主題頁面,年度報告看起來更加生動。各種內容、複雜的數字和數據都以吸引人且以易於理解的方式呈現。因此我們讓所有不同有興趣的團體都能輕鬆獲得全面的資訊。

 

 

migros site content
migros awards
person on migros app and website
Migros case study

Club School – 提供集中管理與獲取多元化教育課程的機會。

透過教育機構「Club School」,Migros的顧客可以參加涵蓋文化、運動和社會議題等六個多元化俱樂部,發展他們的興趣。透過在 Sitecore 平台上進行改版,我們對原本的網站進行了全新的技術架構,確保系統的穩定運作,同時實現了簡單的內容管理。因此,我們建立了一個數位交流平台,供俱樂部學校的會員使用,Migros 透過這個平台向瑞士人提供多樣且高水準的教育課程。

Migros case study

Migros Login:集中、一致且個人化

Migros 目標是為所有顧客提供統一的登入方式,讓他們可以進入 Migros 的線上世界。因此我們開發了一個技術自訂解決方案,讓所有 Migros 顧客透過單一登入就能存取所有 Migros 線上平台。這讓顧客可以規劃購買並同時存取他們個人的 Cumulus 帳戶(Migros 紅利計畫)。因此,大型的使用者資料庫讓 Migros 的所有服務可進行個人化,並透過這種統一的方式加強了線上業務。

 

PIM – 透過技術創新取得成功

2008 年,Migros 希望在新產品資訊系統(PIM)中整合超過一百萬個產品資訊。在這種情況下,最好的解決方案是採用 SAP Commerce。我們一方面協助提升了處理商品清整的複雜流程效率,另一方面也讓跨市場和銷售的溝通更加一致。這對整個業務來說都是一個相當重要的進步。透過新的 PIM 系統,我們將所有商品資訊集中在一個平台上,成功展現了數據數位化的潛力,並協助 Migros 為未來做出投資。自專案開始以來,我們已持續開發 PIM。