挑戰

美國癌症治療中心（Cancer Treatment Centers of America®）是一家全國性的綜合性癌症護理集團，全國擁有三家醫院。美國癌症治療中心（Cancer Treatment Centers of America®）的理念是提供個人化的癌症護理，每位患者都會得到一個量身定制的獨特治療計劃。美國癌症治療中心（Cancer Treatment Centers of America®）致力於不斷整合新的科學進展，以確保患者在個人化治療計劃中擁有更多選擇。其腫瘤科醫師、護理師和其他臨床醫師每天與癌症患者互動，具備專業知識和經驗。CTCA 隸屬於 City of Hope；City of Hope 是美國國家癌症研究所指定的全方位癌症中心，同時也是美國國家癌症資訊網的創始會員。

COVID-19 疫情讓旅行變得困難。對於癌症患者來說，這意味著必須在本地治療而不是遠行到特定醫院治療。在歷史上，CTCA 曾投資全國電視廣告，因為這種類型的廣告可以有效的廣泛覆蓋受眾，吸引患者到醫院就診。然而，疫情帶來的新現實，迫使他們要調整策略，向患者傳達重要的生命救助訊息。透過結合之前對受眾、印象和地理定位的瞭解，美國癌症治療中心（Cancer Treatment Centers of America®）成功地轉向可定址電視（addressable TV），並以有效的方式遵循 HIPAA（美國醫療保險可攜性和責任法案）的合規要求。

方法

美CTCA 啟動了一個區域性的可定址電視（ATV）活動，以便能夠以可擴展的方式接觸有線電視家庭，並利用從其他渠道獲得的經驗知識，在以下三個主要活動領域推動成功：

• 受眾
• 曝光頻率
• 地理位置/位置

CTCA 鎖定了一個經證實的第三方受眾群體，這個群體的表現超過了一般以人口統計為基礎的受眾，從而提高了與品牌互動的可能性。他們還利用了在連網電視上進行測試獲得的頻次上限洞察，這些洞察很好地轉化到可定址電視（ATV），因為這兩者在消費者體驗和廣告長度選項上有著相似之處。這些方法幫助 CTCA 在從國家有線電視購買轉移到可定址電視的過程中，降低活動沒有效率的地方，同時優化表現。團隊還在不同的服務提供商之間進行活動，以確定在最重要的指定市場區域（DMAs）中獲得最佳覆蓋率，同時管理每個平台上不同的每千人成本（CPMs）。

CTCA 使用自身的第一方數據分析 COVID-19 對業務指標和患者的旅行模式的影響。數據表明，針對特定區域的方法將比對所有210個指定市場區域（DMAs）進行定位更有效率。因此，市場行銷集中在大約160個指定市場區域（DMAs），在這些區域，患者比較可能合理地前往醫院就診。

結合這些元素，CTCA 在160個已證明有成效的受眾和印象傳達策略的指定市場區域（DMAs）啟動了一場可定址電視（ATV）活動。這場活動的成效是透過 Merkle 的先進電視閉環報告和歸因解決方案，以及在數據無塵室中使用 Merkury 的身分識別解決方案來衡量的。