High Tech

Contamos con más de 30 años de experiencia en asociación con marcas líderes de alta tecnología para transformar la experiencia del cliente e impulsar la cuota de mercado.

two fingers pointed to each other

El sector de la alta tecnología está en medio de un cambio. Desde problemas de la cadena de suministro y escasez de talento, hasta amenazas de ciberseguridad y modelos de negocio estandarizados, las marcas de alta tecnología se enfrentan a muchos desafíos.

Los datos y los análisis son clave para comprender las oportunidades de optimización, y tenemos décadas de experiencia en datos, análisis, identidad y soluciones en la nube. Aportamos a las marcas la inteligencia que necesitan para comprender a los clientes y conectarse con ellos a lo largo del customer journey. Y con alianzas estratégicas profundas con los líderes mundiales en innovación tecnológica, ayudamos a las marcas a mantenerse a la vanguardia de lo que viene con potentes soluciones personalizadas.

CUSTOMER EXPERIENCE IMPERATIVES 2024

¿Qué buscan los clientes en 2024?

¿Qué hace una gran experiencia de marca? ¿Qué esperan los consumidores? Y, ¿estás cumpliendo esas expectativas?

 

En el cuarto trimestre de 2023, realizamos una encuesta mundial a 2.100 consumidores para responder a estas preguntas. Aprendimos mucho sobre los consumidores de hoy en día, desde sus preferencias en comunicación hasta su actitud hacia la tecnología emergente. Por ejemplo, descubrimos que el 55 % de los encuestados desea que las futuras experiencias con las marcas sean más asequibles o rentables.