零售、消費與餐飲業

不僅要提供卓越的顧客體驗,

還要預先洞悉顧客的需求,

以贏得他們的喜愛和使他們持續購買。


Retail, Consumers good and restaurants


隨著消費者行為的劇烈改變,品牌正努力趕上顧客未來的行為趨勢。您需要一個能夠預見未來產業方向與顧客心之所向的合作夥伴嗎? 學習如何預測顧客需求。沒有人比 Merkle 更瞭解顧客。

我們是:

  • 這個產業中串聯最緊密的零售專家團隊,致力於建立從線上到實體商店的解決方案。
  • 與品牌和零售業者共同合作
  • 打造科技與媒體平台
  • 瞭解顧客和消費者

您的產業已經發生變革。

所以,您不只是需要媒體、創意或科技公司,還需要企業合作夥伴。我們可以為您帶來收益契機 (例如零售媒體聯播網)、建構顧客至上策略和提高活化程度 (Activation),並引導您探索更多商務機會。

我們 1,300 位產業專家已與 300 多個零售、消費性商品和餐飲品牌攜手合作,讓購物者是每次體驗的核心。

當您準備好讓顧客體驗轉型時,我們會在此協助您。

2024 顧客體驗勢在必行

發掘CX領導者與眾不同的特質

顧客體驗企業領導者如何組織團隊?他們如何整合技術?他們對AI的看法是什麼?


在我們2024年「顧客體驗勢在必行」系列白皮書第二部分中,我們將探討企業領袖在顧客體驗(CX)策略和執行方面的做法。當今企業如何滿足消費者對體驗的期望?我們將深入剖析實現卓越顧客體驗的商業實踐策略,並詳細說明品牌如何達到產業顧客體驗領導者的地位。

2024 CX Imperatives
2024 CX Imperatives

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我們的團隊擁有深厚的專業知識,足以承擔任何挑戰,並隨時都準備好為您提供協助。所以與我們聯絡吧。我們期待聽到您的分享