Crocs
- Quote
- Con Merkle, creamos una atractiva experiencia de compra y colaboramos como partners de codesarrollo para integrarla en nuestra plataforma global Salesforce Commerce Cloud de una forma que permite la innovación continua.
Resumen
Los zuecos y las sandalias Crocs son icónicas: todo el mundo reconoce este calzado tan cómodo. Con el Jibbitz™ Personalizer de Merkle, galardonado con el premio Webby, una herramienta de experiencia digital interactiva, el calzado se convierte en un lienzo para la creatividad y la expresión personal con los charms Crocs JibbitzTM.
Desafío
Crocs buscaba una agencia que diera vida online a sus charms para calzado Jibbitz, y así poder mostrar a los clientes de Crocs su estilo único. La combinación de diseño, experiencia de usuario y conocimientos tecnológicos de Merkle hizo de esta asociación la elección perfecta para esta historia.
Servicios
Experiencia y comercio
Industria
Minoristas y bienes de consumo
Mercado
Estados Unidos
Partners tecnológicos
Salesforce
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18 %
aumento del valor medio de los pedidos
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Doble
las unidades vendidas por transacción
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Reconocido
por los premios Webby, AVA Digital, Hermes Creative y Muse Creative
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18 %
aumento del valor medio de los pedidos
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Doble
las unidades vendidas por transacción
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Reconocido
por los premios Webby, AVA Digital, Hermes Creative y Muse Creative
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Enfoque
Merkle implementó el Jibbitz™ Personalizer, una herramienta interactiva que la integró en la plataforma Salesforce Commerce Cloud de Crocs. A través de la herramienta, los compradores pueden seleccionar, colocar y comprar charms en una representación visual de zuecos y sandalias Crocs, así como personalizar el calzado con su estilo y creatividad. La paleta incluye cientos de dijes de varias categorías, como símbolos y refranes, personajes conocidos, emojis, comida, letras y números, deportes y mucho más.
Claves del éxito
- Elevar las experiencias comerciales
- Crear interacciones más inspiradas con los clientes
