B2B

我們與一些全球最大的品牌合作,提供世界級的商務體驗,激勵人們、發展業務並提供轉型成果

我們從「超能力指標」研究中了解到,進行商業活動的難度和複雜性正達到前所未有的高度。購買決策所需的時間正日益拉長,成功與失敗品牌之間的績效差距也在不斷縮小,B2B買家的期望越來越高,滿足這些期望也變得越來越困難。

 

在Merkle,我們有一個專門服務全球B2B企業的專業團隊,這個團隊幫助企業在B2B變動的世界中找到新的商業契機。我們深耕B2B核心,具備獨特的專長,能夠幫助您有效應對今日商業環境中的挑戰與複雜問題。

我們的專家能夠幫助您: 

  • 根據頂尖的研究與洞察,做出更明智的決策。
  • 發揮數據和技術的能力,打造頂級的客戶體驗。
  • 與我們獲獎無數的創意團隊合作,塑造全球認可的B2B品牌。
  • 建立以數位為核心串連的付費媒體旅程。
  • 應用ABX策略,與您最重要的客戶建立關係。
  • 整合所有接觸點,啟動B2B商務。

關於我們

我們獲獎無數

選擇具有豐富經驗的B2B夥伴,為世界頂級品牌提供出色的客戶體驗,從品牌塑造轉變為滿足市場需求

我們無縫接軌

我們的策略運作系統整合性強,提供全面的解決策略,覆蓋洞察、創意、媒介、策略與改革、體驗與電商以及數據和技術各個領域。

我們有全球合作夥伴

我們的全球夥伴關係提升了我們的全方位服務能力,使我們能夠為客戶及其客戶創建完全互聯的體驗。

客戶成功案例

我們的 B2B 專家

Rob Gold
Rob Gold
Merkle B2B 部門執行長

Rob 是 Merkle B2B 部門的英國執行長。Merkle B2B 部門是為能在變化快速的 B2B 世界裡提供創新營運方式而設立的,業務涵蓋 6 個實務領域(品牌和創意、媒體、市場研究、數據和技術、自動化和商務)。

在 Rob 的領導下,公司開發了許多新的客戶關係,同時也秉持以客戶為中心的理念來強化現有的客戶合作。

Rob 是位天生的溝通規劃者,他最喜歡的就是和客戶及同仁合作,努力解決業務挑戰。Rob 和他的團隊始終樂觀向前,並時刻關注新機會,為 Merkle B2B 客戶提供次世代行銷服務。

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Rob Gold
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Kiaran Geen
Kiaran Geen
亞太區 Merkle B2B 總裁

Kiaran 負責領導 Merkle 在亞太地區的 B2B 業務。他於 2014 年透過 Merkle | DWA 併購案而加入集團,是一位專注於 B2B 行銷和媒體的專家,擁有 18 年以上的經驗,致力於制定能為客戶帶來投資回報的戰略計劃。

在加入 Merkle 之前,Kiaran 曾擔任 OMD 的主管職務,並與澳洲當地的大型品牌合作。他也自此對新媒體科技產生濃厚興趣,激發了運用量身打造的數據型活動傳遞價值的願景,至今也持續深耕此議題。

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Kiaran Geen
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Patrick Hounsell
Patrick Hounsell
全球活動負責人

Patrick 擔任執行副總裁暨績效媒體負責人,目前負責 Merkle 數位媒體部門。而作為一位擁有超過 20 年數位與 CRM 廣告公司經驗的資深主管,他目前也負責監督公司的數位行銷能力。範圍包括搜尋行銷、付費社群媒體、程式化媒體 (programmatic media)、數位策略和分析。Merkle 的績效媒體團隊由 400 多名專業人員組成,為知名品牌提供服務。

在擔任此職位之前,Patrick 負責帶領 Merkle 在零售和消費品產業的市場實務,他監督 Merkle 的客戶關係經營、提供世界級的服務,並為 Merkle 最大型的產業實務制定新的業務發展策略。Patrick 同時也是 Merkle 資深管理團隊的一員。他過去曾擔任數位長一職,負責發展和監督公司的數位業務實務。

加入 Merkle 前,Patrick 在 Razorfish 服務 12 年。作為資深副總裁和媒體總經理,Patrick 負責領導 Razorfish 的媒體業務,包括付費媒體、搜尋、社群媒體、新興媒體和廣告操作。

而在 Razorfish 之前,Patrick 曾在華盛頓特區的 Prism Consulting International 工作。他在維吉尼亞大學達爾登學院 (Darden School) 取得 MBA 學位,並擁有麥基爾大學 (McGill University) 的商學士學位。

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Patrick Hounsell
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Industry awards

The Drum Awards The Drum Awards Large B2B Agency of the Year 2021
B2B Marketing Awards 2023 #1 International B2B Marcomms Agency 2023
Campaign B2B Marketing Agency of the Year Australia/New Zealand 2021 B2B Marketing Agency of the Year 2021 - APAC
ANA Large Agency of the Year 2021 ANA B2 Large Agency of the Year 2021
Agency of the Year 2022 and 2023 Agency of the Year 2022 and 2023
Brand Film Awards EMEA - Gold Brand Film Awards EMEA - Gold
Market Research Society 2022 Market Research Society Winner 2022
UK CX Awards - Gold UK CX Awards - Gold & 2023 Finalist

2024 顧客體驗勢在必行

發掘CX領導者與眾不同的特質

顧客體驗企業領導者如何組織團隊?他們如何整合技術?他們對AI的看法是什麼?


在我們2024年「顧客體驗勢在必行」系列白皮書第二部分中,我們將探討企業領袖在顧客體驗(CX)策略和執行方面的做法。當今企業如何滿足消費者對體驗的期望?我們將深入剖析實現卓越顧客體驗的商業實踐策略,並詳細說明品牌如何達到產業顧客體驗領導者的地位。

2024 CX Imperatives
2024 CX Imperatives