2024 顧客體驗勢在必行
這是我們針對2,100名消費者和820家企業進行全球調查的第二部分,我們深入探討了顧客體驗品牌的領導者,如何在激烈競爭中脫穎而出。
Salesforce Connections 回顧
今年的Salesforce Connections活動上,我們慶祝了與Salesforce合作20週年,活動結束後,我們的目光仍然牢牢聚焦於未來。以下是我們的關鍵發展重點。
我們正處於體驗經濟的時代,如何吸引客戶的時間、注意力與青睞成為成功的關鍵。在體驗經濟的時代,世界級的品牌客戶和員工對卓越體驗的期待不斷提高,每天都有新的標準樹立。在這個重視「全方位體驗」而非單純產品或服務的世界裡,您是否擁有合適的夥伴助您脫穎而出?
在當前與未來之間取得平衡,推動可持續的增長並實現長期差異化。
確保客戶技術決策與業務策略同步,激發團隊創新潛力,並將品牌企業所投資的技術價值最大化。
識別每位顧客,並在整個顧客旅程中提供個性化互動,打造有意義且一致的品牌體驗。
優化顧客購買後體驗的每一個環節,不僅要要業務增長上取得成功,還要長期維繫與顧客的長遠關係。
探索全球頂尖的體驗諮詢公司,了解我們如何幫助世界各地的品牌實現以體驗為核心的業務轉型承諾。
在哪裡可以找到我們
五大洲。超過 30 個國家。我們擁有充滿活力與創意的文化,致力於提供改變品牌並顛覆產業的體驗。無論您身在何處,都能輕鬆聯絡到我們。