ODLO: >1 Mio. Daten fĂĽr eine starke Markenpositionierung
Tiefe Insights in Hauptzielgruppen und Marketing-Funnel fĂĽr den Sportswear-Hersteller.
Auf einen Blick
- 01Die HerausforderungTiefgehende Kunden-Insights und optimierter Marketing-Funnel
- 02Unser AnsatzKombination aus qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden
- 03Das ErgebnisKlare Positionierung – dank valider Daten und konkreter Handlungsempfehlungen
Branche
- Einzelhandel & KonsumgĂĽter
Disziplinen
- Research & Insights
- Experience Strategy
- Kundenforschung
- Marktforschung
Jahr
- 2021-2023
Tech Stack
- IBM SPSS, (Excel, PPP)
Angebot
- Research & Insights
Die Herausforderung
Markenidentität schärfen – die eigene Bekanntheit stärken: Der Schweizer Sportswear-Hersteller ODLO will sich unverwechselbar und zukunftsfähig positionieren. Bei seiner Hauptzielgruppe und gegenüber der Konkurrenz.
Das Ziel: Tiefe Insights in den aktuellen und potenziell neuen Kundenstamm sollen die Marketing-Strategie untermauern. Gleichzeitig möchte das Unternehmen exakt wissen, wie seine Marke wahrgenommen wird – und wo seine Stärken und Schwächen im Marketing-Funnel liegen.
Die Forschung von Merkle soll ODLO helfen, seine Zielgruppe wirklich zu verstehen sowie vorhandene und neue Potentiale aufzudecken. FĂĽr einen klaren Wettbewerbsvorteil. Valide belegt.
Unser Ansatz
Kunden- und Markenforschung
Marketing-Funnel optimieren
Mixed-Methods-Ansatz
From insights to actions
Kund*innen wirklich verstehen – an jedem Punkt der Customer Journey
Die wichtigsten Hauptzielgruppen fĂĽr ODLO
Wie tickt der*die typische ODLO-Kund*in?
Um das herauszufinden, kombiniert das Team von Merkle qualitative und quantitative Forschungsmethoden von der Trendanalyse bis hin zum Benchmarking. Herzstück ist eine umfangreiche Marktforschungs-Studie mit 1.400 Teilnehmer*innen in sieben Ländern – und mehr als 27.000 ausgewerteten Antworten. Das Ergebnis: Validiert durch tausende Daten leiten wir die drei wichtigsten Hauptzielgruppen für ODLO ab. Ob Motivation, Sportgewohnheiten oder konkrete Produkterwartungen – ODLO weiß jetzt, was seine Kund*innen bewegt.
Wissen ist zwar gut, aber konkret Handeln ist besser. Daher entwickeln wir fĂĽr ODLO vier strategische Handlungsempfehlungen in den Bereichen Marketingstrategie, Kommunikation, Markenpositionierung, Marktbearbeitungs-Strategien (target market strategy). So stimmt sich das Unternehmen perfekt auf die BedĂĽrfnisse seiner Zielgruppen ab. FĂĽr eine unverwechselbare, ĂĽberzeugende Markenpositionierung.
Marketing-Funnel & Markenimage: Alle Potentiale aufdecken
Wie erleben die Kunden die Marke ODLO?
Antworten auf diese Frage liefern unsere quantitative Befragung in drei Märkten und eine begleitende CRM-Studie (Customer Relationship Management) mit rund 9.000 Teilnehmer*innen.
Gestützt auf repräsentative Daten weiss der Sportartikelhersteller nun genau, wie die Kund*innen die Marke ODLO wahrnehmen - auch entlang des Marketing Funnels - und an welcher Stelle des Funnels die Kund*innen aussteigen. Das Verständnis für das Markenimage und den Verlauf des Funnels hilft ODLO, seine Stärken und Schwächen auch im Vergleich zu den Mitbewerbern zu erkennen und den Marketing-Trichter zu optimieren. Für einzigartige Markenerlebnisse über alle Touchpoints und Journey-Phasen hinweg. Und damit für eine nachhaltige Kundenbindung in allen Funnel-Phasen.
> Daten verarbeitet
1.0Mio.Teilnehmer*innen total
10000.0Märkte
7.0
