Migros: Digitales Erlebnis auf ganzer Linie

Bei der technischen Umsetzung ihrer digitalen Projekte dürfen wir die Migros schon seit 10 Jahren begleiten und in dieser Zeit konnten wir unser Dienstleistungsangebot in Richtung Full-Service-Projekte erweitern. Mittlerweile gestalten wir mit der Migros innovative Ideen vom Konzept bis zur technischen und gestalterischen Umsetzung – aus einer Hand und als Teil der Migros-Projektfamilie. Zu den erfolgreichen Projekten zählen unter anderem die Gesundheitsplattform iMpuls und der zugehörige iMpuls Coach, die Familienplattform Famigros, der jährliche Geschäftsbericht, das Bildungsportal Klubschule sowie das übergreifende Migros Login und das zentrale Produktinformationssystem.

Mit dem ganzheitlichen Relaunch von Famigros konnten wir die Migros als familienfreundliches Unternehmen stärken. Als persönlicher Ratgeber informiert Famigros werdende Eltern und Familien mit praktischen Tipps und inspirierenden Ideen rund um Schwangerschaft und Familienleben und regt zum Kauf passender Produkte an. Neben dem frischen und emotionalen Design und der technischen Umsetzung wurde die Website im Hinblick auf Mehrwert, Usability und Filtermöglichkeiten optimiert. Entstanden ist eine einfach bedienbare Plattform, perfekt zugeschnitten auf die Bedürfnisse junger Eltern.

Das Ziel des Migros Login ist es, Kund/innen einen einheitlichen Zugang in die Online-Welt der Migros zu ermöglichen. In diesem Sinne haben wir eine technische Custom-Lösung entwickelt, mit der Migros Kund/innen anhand eines einzigen Logins auf alle Online-Plattformen der Migros zugreifen können. So können Kund/innen beispielsweise Einkäufe planen und gleichzeitig auf das persönliche Cumulus-Konto (Bonusprogramm der Migros) zugreifen. Somit personalisiert die grosse Nutzer-Datenbank alle Services der Migros und das Online-Geschäft wird durch die Vereinheitlichung weiter gestärkt.

Mit einem neuen Produktinformationssystem (PIM) wollte die Migros ihre über eine Million Artikelinfos in 2008 vereinheitlichen. Als passende Lösung diente SAP Commerce.

So haben wir nicht nur die aufwändige und redundante Warenabfertigung intern effizienter gestaltet, sondern auch eine konsistente Kommunikation über sämtliche Marketing- und Verkaufskanäle ermöglicht. Anhand des neuen PIM konnten wir mit der Zentralisierung aller Produktinformationen auf einer Plattform die Potentiale der Digitalisierung im Bereich Datenerfassung aufzeigen und die Investition in die Zukunft der Migros unterstützen. Seit dem Projektstart entwickeln wir das PIM kontinuierlich weiter.