Mission "Hoval Digital": nächstes Level erreicht

Die Marke Hoval zählt international zu den führenden Unternehmen für Raumklima-Lösungen. Mehr als 75 Jahre Erfahrung befähigen und motivieren immer wieder zu aussergewöhnlichen Lösungen und technisch überlegenen Entwicklungen. Hoval hat sich als Komplettanbieter intelligenter Heiz- und Lüftungssysteme etabliert. Im Zuge der Digitalisierung ändern sich die Kundenanforderungen erheblich: Immer mehr B2B-Kunden wollen sich vornehmlich online informieren, dort Produkte vergleichen und auch kaufen.

Darum startete das Unternehmen das Projekt „Hoval Digital“. In dessen Rahmen unterstützt Merkle beim Relaunch des Product-Informationsmanagement- und des Content-Management-Systems sowie bei der Entwicklung eines Online-Shops.

Eine grosse Herausforderung stellt die Vielfalt und Komplexität der Produkte dar. Dieser Aufgabe müssen Website und Online-Shop gerecht werden.

Kundenzentriertes Vorgehen:

• Wir erstellten eine Scope-Hypothese und arbeiten eine Budgetempfehlung und Roadmap aus.
• Basierend darauf erarbeiten wir Konzept und Spezifikation in Workshops mit dem Kunden.
• Der Go-live startet mit Hoval Österreich und Deutschland, weitere Länder folgen Schritt für Schritt.

Technische Systeme aus integrierter SAP/Celum-Welt:

• Unter dem Motto “One source of truth” vereinfacht sich durch die Anbindung des PIM an SAP die Datenpflege für Hoval.
• Das Enterprise Resource Planning (ERP/SAP) und SAP Hybris sind via Datahub miteinander verbunden.
• Mit Configure-Price-Quote (CPQ) kann Konfigurationswissen – das heute auf wenige Spezialisten verteilt ist – in Modellen abgebildet werden. Die Konfiguration von Produkten und Systemen kann so durch den Kunden erfolgen.