Kundenbindung mit interaktiver Online-Plattform
Mit Bonviva besitzt die Credit Suisse ein attraktives Banking-Paket, das der Zielgruppe zahlreiche Benefits wie Zinsvorteile, mehrere Karten und Konten sowie kostenlose Bargeldbezüge bietet. Für alle Bonviva Kunden gibt es zusätzlich jedes Quartal ein Printmagazin, das zukünftig auch in digitaler Form angeboten werden soll. Mit der Online Version sollen Themen verlängert und dadurch mehr Tiefe sowie Anschlussoptionen geschaffen werden. Interaktive Elemente sollen künftig für Infotainment und Edutainment sorgen.
Die Credit Suisse beauftragte Merkle mit Konzeption, Content-Erstellung, Design und Umsetzung der neuen Infotainment-Plattform “MyBonviva”.
Für die Infotainment-Plattform “MyBonviva” wurde folgender Ansatz gewählt: