Biovotion – Einführung von Salesforce als neues CRM-System
Medizintechnik Start-Up mit flexibler Lösung zukunftsfähig aufgestellt
Auf einen Blick
- 01Die HerausforderungEin leistungsfähiges Customer Relationship Management System (CRM)
- 02Unser AnsatzWir fĂĽhren Salesforce als neues CRM-System ein
- 03Das ErgebnisMit Salesforce als neues CRM-System ist Biovotion zukunftsfähig aufgestellt
Branche
- Medizin/ -technik
Disziplinen
- Strategie & Beratung
- Konzeption
- Technische Umsetzung
Jahr
- 2017
Tech Stack
- Salesforce
Angebot
- CRM & Customer Loyalty
- Digital Strategy
Die Herausforderung
Biovotion ist ein schnell wachsendes Start-Up Unternehmen der Medizintechnikbranche. Die entwickelte Wearable-Lösung zur Fitness- und Gesundheitsanalyse steht kurz vor der Markteinführung.
Zur Aufzeichnung aller Aktivitäten mit potenziellen und bestehenden Kunden benötigt das Unternehmen in möglichst kurzer Zeit ein leistungsfähiges Customer Relationship Management System (CRM), dessen Funktionalitäten über die reine Verwaltung von Kundendaten hinausgehen.
Unser Ansatz
Nach eingehender Beratung fĂĽhren wir Salesforce als neues CRM-System ein:
- Vorteile: besticht als Cloud System durch schnelles up & running und erlaubt einfache individuelle Anpassungen sowie die Abwicklung von komplexen Anwendungsfällen
- Umsetzung eines ersten Prototyps an nur einem Tag: Implementierung auf Basis der definierten Kundenanforderungen an das Datenmodell
- Verfeinerung des Prototyps und gemeinsame Umsetzung mit dem Kunden
- Ergänzung des Custom-Datenmodells mit weiteren Applikationen wie der Integration des E-Mail-Marketing Tools Mailchimp
Mit Salesforce als neues CRM-System ist Biovotion zukunftsfähig aufgestellt.
Strukturierte Verwaltung von Kundenaktivitäten.
Das neue Tool erfüllt aktuelle Anforderungen an die strukturierte Verwaltung von Kundenaktivitäten und ermöglicht Weiterentwicklungen in Richtung Standardisierung und Automatisierung.
Durch die effiziente und partnerschaftliche Umsetzung erhält Biovotion in kürzester Zeit ein leistungsstarkes System, das sie selbständig anpassen können.
