Viajes y hostelería 

A medida que el sector de los viajes y la hostelería sigue cambiando, contamos con la experiencia necesaria para ayudar a las marcas a avanzar hacia el futuro y triunfar.

mother & daughter at airport

El panorama de los viajes ha cambiado por completo. Los viajes de negocios de ayer son los viajes de ocio de hoy. El trabajo desde la oficina se ha convertido en trabajo desde casa y desde cualquier lugar. 

Cada momento es un momento potencial de viaje, las marcas necesitan personalizar las comunicaciones, adaptar los productos, servicios y ofertas, evolucionar los programas de fidelización y conectar las experiencias de viaje digitales y presenciales. Para ello, es necesario disponer de una gran cantidad de datos, análisis sofisticados y organizaciones de marketing y TI preparadas para cambiar, tanto como lo han hecho los viajes.

Podemos ayudarte a asegurar tu futuro con servicios integrales que abarcan desde la marca hasta la demanda, investigación y conocimiento, integración de datos y la tecnología.

CUSTOMER EXPERIENCE IMPERATIVES 2024

¿Qué buscan los clientes en 2024?

¿Qué hace una gran experiencia de marca? ¿Qué esperan los consumidores? Y, ¿estás cumpliendo esas expectativas?

 

En el cuarto trimestre de 2023, realizamos una encuesta mundial a 2.100 consumidores para responder a estas preguntas. Aprendimos mucho sobre los consumidores de hoy en día, desde sus preferencias en comunicación hasta su actitud hacia la tecnología emergente. Por ejemplo, descubrimos que el 55 % de los encuestados desea que las futuras experiencias con las marcas sean más asequibles o rentables.

QUÉ PODEMOS HACER POR TI

Hablemos.

Nuestro equipo tiene la experiencia necesaria para afrontar cualquier reto, y siempre estamos dispuestos a ayudar. Ponte en contacto con nosotros.