Salud

Somos expertos en la creación de conexiones con pacientes y proveedores, impulsando la fidelización y el crecimiento en una industria en constante cambio.


Nurse checking heart of patient

El panorama sanitario está cambiando y, al mismo tiempo, los pacientes y los proveedores sanitarios esperan experiencias cada vez más relevantes y conectadas a través de todos los canales.

Como líder reconocido en la transformación de la experiencia del cliente con más de 40 clientes sanitarios de talla mundial, somos el partner que puede ayudar a las empresas sanitarias y farmacéuticas a satisfacer la demanda.

Abarcamos todos los servicios (visión estratégica, habilitación de datos, tecnología y orquestación, activación de la experiencia, análisis y optimización, y diseño organizativo) para transformar la experiencia sanitaria completa.

CUSTOMER EXPERIENCE IMPERATIVES 2024

¿Qué buscan los clientes en 2024?

¿Qué hace una gran experiencia de marca? ¿Qué esperan los consumidores? Y, ¿estás cumpliendo esas expectativas?

 

En el cuarto trimestre de 2023, realizamos una encuesta mundial a 2.100 consumidores para responder a estas preguntas. Aprendimos mucho sobre los consumidores de hoy en día, desde sus preferencias en comunicación hasta su actitud hacia la tecnología emergente. Por ejemplo, descubrimos que el 55 % de los encuestados desea que las futuras experiencias con las marcas sean más asequibles o rentables.

QUÉ PODEMOS HACER POR TI

Hablemos.

Nuestro equipo tiene la experiencia necesaria para afrontar cualquier reto, y siempre estamos dispuestos a ayudar. Ponte en contacto con nosotros.