Madrid, 17 de febrero de 2025

Merkle firma una alianza estratégica con OneTrust para impulsar la confianza entre marcas y consumidores

• El estricto cumplimiento normativo en materia de protección de datos es fundamental para que las marcas creen relaciones sólidas con sus clientes. En el actual contexto regulatorio sobre privacidad y protección de datos, la reputación en las marcas se construye sobre la confianza.

Merkle, la agencia de CXM más grande de España, ha firmado un acuerdo con OneTrust para unir la experiencia en gestión del cliente y la tecnología líder en privacidad con el objetivo de ofrecer a las marcas una herramienta con la que optimizar el consentimiento de los consumidores.

Merkle, perteneciente al grupo dentsu, es una de las compañías pioneras en España en implementar la solución Unified Consent and Preference Management (UCPM) de la plataforma OneTrust. Esta herramienta no solo ayuda a las organizaciones a cumplir con las regulaciones vigentes, también permite construir relaciones sólidas con los clientes a través de la correcta gestión del consentimiento y preferencia del usuario.

Según datos de OneTrust, el 91% de las marcas afirma que la confianza corporativa es motor de crecimiento al fidelizar a los clientes y generar valor sostenible a largo plazo. “UCPM permite a nuestros clientes ofrecer experiencias personalizadas a sus consumidores, lo que se traduce en una ventaja competitiva que aumenta la confianza, impulsa la fidelización del usuario y maximiza los resultados comerciales de las empresas”, añade Paloma Pérez, Head fo Alliances en Merkle España.

“La colaboración entre OneTrust y Merkle marca un hito en la forma en que las marcas pueden abordar la privacidad y la personalización de manera conjunta. Gracias a UCPM, nuestros clientes podrán gestionar el consentimiento de los usuarios de forma centralizada y transparente, garantizando el cumplimiento normativo sin sacrificar la experiencia del consumidor. Al mejorar la confianza y la personalización, las marcas no solo refuerzan su relación con los clientes, sino que también consiguen aumentar su revenue y rentabilidad”, señala Javier Sevilla, Country Manager Iberia de OneTrust.