我們擁有20多年的經驗,
幫助頂尖金融服務品牌,
在不斷變化的環境中進行體驗轉型,茁壯成長。
金融服務、財富管理和保險品牌的環境已經改變了。從平衡數位與實體顧客體驗到管理資訊安全和透明性,行銷人員身處於數位轉型浪潮和對安全性需求提升的核心位置。
然而,隨著這些變化,行銷人員也有機會成為組織內的變革推動者,來促成必要的轉型,讓品牌在不斷變化的環境中茁壯成長。
我們專精於大規模的顧客體驗管理。我們跨解決方案領域的專家與行業策略專家緊密合作,可以對您面臨的挑戰進行清晰的評估,並規畫實際可行的前進之路,來改善、加強您的顧客體驗。
我們的專家可以協助您:
2024 顧客體驗勢在必行
顧客體驗企業領導者如何組織團隊?他們如何整合技術?他們對AI的看法是什麼?
在我們2024年「顧客體驗勢在必行」系列白皮書第二部分中,我們將探討企業領袖在顧客體驗(CX)策略和執行方面的做法。當今企業如何滿足消費者對體驗的期望?我們將深入剖析實現卓越顧客體驗的商業實踐策略,並詳細說明品牌如何達到產業顧客體驗領導者的地位。
我們可以為您提供什麼服務