金融服務

我們擁有20多年的經驗,

幫助頂尖金融服務品牌,

在不斷變化的環境中進行體驗轉型,茁壯成長。


woman on phone in front of buildings

金融服務、財富管理和保險品牌的環境已經改變了。從平衡數位與實體顧客體驗到管理資訊安全和透明性,行銷人員身處於數位轉型浪潮和對安全性需求提升的核心位置。 

然而,隨著這些變化,行銷人員也有機會成為組織內的變革推動者,來促成必要的轉型,讓品牌在不斷變化的環境中茁壯成長。

我們專精於大規模的顧客體驗管理。我們跨解決方案領域的專家與行業策略專家緊密合作,可以對您面臨的挑戰進行清晰的評估,並規畫實際可行的前進之路,來改善、加強您的顧客體驗。

我們的專家可以協助您:

  • 透過績效行銷和創意,加強獲得新顧客的能力
  • 透過身分管理、安全和評估,進行進階分析和以數據驅動的決
  • 透過行銷策略、技術導入,以及組織轉型,建構轉型旅程
  • 透過雲端數據管理系統,建構並整合彈性、可擴充的平台

2024 顧客體驗勢在必行

發掘CX領導者與眾不同的特質

顧客體驗企業領導者如何組織團隊?他們如何整合技術?他們對AI的看法是什麼?


在我們2024年「顧客體驗勢在必行」系列白皮書第二部分中,我們將探討企業領袖在顧客體驗(CX)策略和執行方面的做法。當今企業如何滿足消費者對體驗的期望?我們將深入剖析實現卓越顧客體驗的商業實踐策略,並詳細說明品牌如何達到產業顧客體驗領導者的地位。

2024 CX Imperatives
2024 CX Imperatives

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