媒體及娛樂產業

我們協助媒體及娛樂品牌轉型,

讓品牌能夠滿足顧客的需求,

並讓這些顧客成為忠誠的回購顧客。 


Media and Entertainment Industry

媒體和娛樂行業正處於一個重要的轉捩點。過去,這個行業的選擇較為有限,客製化程度不高;但現在,消費者面臨著幾乎無限的選擇,他們渴望探索各種不同的內容。然而,內容製作與消費者的時間和金錢都是有限的資源。

真正掌握媒體和娛樂的未來,意味著品牌需要在顧客作出購買決定之前就深入了解他們的需求。我們協助品牌深入了解每位顧客和潛在顧客的需求,從他們瀏覽的產品、購物方式,到引導他們重複消費的因素,進行詳細的身份識別和分析。

品牌需要採用個人化的溝通方式,提供客製化的產品、服務和優惠,發展忠誠度計劃,並整合數位和面對面的媒體娛樂體驗。同時,還需要將目標受眾打包並進行市場推廣。要實現這些目標,就必須擁有全面且深入的數據分析能力,以及能夠適應媒體和娛樂業不斷演變的行銷和資訊科技團隊。

無論您是經營內容平台、主題樂園、電影院或其他娛樂品牌,我們都能透過品牌推廣、需求分析、市場研究和洞察、數據整合及科技支援,為您在這個全新時代取得成功提供全方位服務。

DANSKE SPIL

電子商務小巨人

2024 顧客體驗勢在必行

發掘CX領導者與眾不同的特質

顧客體驗企業領導者如何組織團隊?他們如何整合技術?他們對AI的看法是什麼?


在我們2024年「顧客體驗勢在必行」系列白皮書第二部分中,我們將探討企業領袖在顧客體驗(CX)策略和執行方面的做法。當今企業如何滿足消費者對體驗的期望?我們將深入剖析實現卓越顧客體驗的商業實踐策略,並詳細說明品牌如何達到產業顧客體驗領導者的地位。

2024 CX Imperatives
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