Composable Commerce

So verbessert Composable Commerce Ihr Kundenerlebnis

Mit Composable Commerce wird Ihre E-Commerce-Plattform flexibler und nutzerfreundlicher – während Sie damit Kosten für unnötige Funktionen und Dienste sparen.

Composable Commerce: Die Zukunft des E-Commerce

Als Unternehmen im E-Commerce wollen Sie Ihren Kund*innen jederzeit ein nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis ermöglichen.

Herkömmliche E-Commerce-Plattformen sind jedoch oft teuer und unflexibel. So fällt es schwer, sich den wechselnden Bedürfnissen Ihrer Kund*innen anzupassen. Hier kommt Composable Commerce ins Spiel.

Composable Commerce ist wie ein Frühstücksbüffet mit verschiedenen Speisen. Sie können die einzeln angerichteten Leckereien ganz nach Ihren Wünschen wählen und kombinieren. Ähnlich ist es bei Composable Commerce. Es gibt eine Reihe von vorgefertigten Optionen, die jeweils ein bestimmtes Bedürfnis erfüllen: beispielsweise Zahlungsabwicklung, Versand oder Kundenverwaltung.

Diese Komponenten können Sie, bezogen auf Composable Commerce, auswählen und kombinieren, um eine Handelsplattform zu schaffen, die ihren persönlichen Wünschen entspricht. Auch ein Buffet kann auf den individuellen Geschmack zugeschnitten sein und bietet trotzdem für jeden etwas.

Entscheidend sind Modularität und Flexibilität. Mit diesen beiden Ansätzen können Unternehmen in einem schnelllebigen und sich ständig verändernden Markt effizienter und anpassungsfähiger agieren.

Erstellen und optimieren Sie Ihren Online-Shop mit einer Kombination aus vorgefertigten und maĂźgeschneiderten Komponenten. Der Vorteil: Ihr Kundenerlebnis wird flexibler und gleichzeitig kontrollierter.

So funktioniert Composable Commerce im Detail

Mit Composable Commerce entscheiden Sie sich nur für genau die Module, die sie wirklich benötigen. Für Ihre Kund*innen wird die Kombination dieser Komponenten zumeinheitliches Einkaufserlebnis. Ein Beispiel: Ein Unternehmen wählt ein Zahlungs-Gateway eines Drittanbieters, einen Versanddienstleister und ein Content-Management-System, das in der Vergangenheit bereits gute Dienste geleistet hat. Hinzu kommen benutzerdefinierte Bausteine für ein einzigartiges, personalisierbares Einkaufserlebnis.
 

Einer der Hauptvorteile von Composable Commerce besteht darin, dass Sie entsprechend der aktuellen Anforderungen Ihres Unternehmens einfach Komponenten ergänzen oder entfernen können. Wenn Sie zum Beispiel in neue Märkte expandieren oder neue Vertriebskanäle erschließen, fügen Sie einfach die passenden Komponenten zu Ihrer E-Commerce-Plattform hinzu, ohne das gesamte System überarbeiten zu müssen.

 

Mit einer sogenannten Headless-Commerce-Architektur können Sie die Front-end-Präsentationsebene vom Back-end-Commerce-System entkoppeln. Sie erstellen also benutzerdefinierte Schaufenster für die Kundenansicht, während die eigentliche Transaktion auf Ihrem bewährten Back-end abgewickelt wird.

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Ein weiterer Vorteil: Composable Commerce ist günstiger als herkömmliche Plattformen für E-Commerce. Da Sie nur die Komponenten auswählen und integrieren, die sie wirklich benötigen, sparen Sie Kosten für unnötige Funktionen und Dienste. Insgesamt liefert Composable Commerce eine Lösung, von der sowohl kleine Start-Ups als auch große Konzerne profitieren.

Headless Commerce und Composable Commerce: Worin besteht der Unterschied?

Bei Composable Commerce und Headless Commerce handelt es sich zwar um ähnliche Konzepte – sie sind aber nicht deckungsgleich. Mit Hilfe von Composable Commerce werden Zahlungs-Gateways, Versandanbieter und Content-Management-Systeme erstellt und individuell angepasst. Bei Headless Commerce ist die Frontend-Präsentationsschicht von den Backend-Systemen und -Diensten getrennt.

Headless Commerce ist also eine Form des Composable Commerce, die ebenfalls verschiedene Systeme und Dienste integriert. Allerdings sind nicht alle Composable-Commerce-Systeme auch „headless“. Einige haben eine traditionelle, integrierte Frontend- und Backend-Architektur.

Individueller, flexibler, leistungsfähiger: Composable Commerce verbessert das Kundenerlebnis nachhaltig

Auch Ihre Kunden profitieren von Composable Commerce:

1. Individueller: Sie bieten ihren Kund*innen ein ganz persönliches Einkaufserlebnis. Aussehen und Funktionalität des Online-Shops sind auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben abgestimmt.

2. Schnell integrierbar: Mehrere unabhängige Systeme und Dienste ermöglichen den Kunden*innen ein einheitliches Einkaufserlebnis. Dadurch müssen sie nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen und Diensten navigieren. Das verringert die Reibungsverluste und verbessert die Benutzerfreundlichkeit.

Session und Conversion Rate

3. Leistungsfähiger: Die Headless-Commerce- und die Composable Commerce-Architektur führen zu einer verbesserten Leistung. Frontend-Ansicht und Backend-System werden voneinander getrennt. So läuft die E-Commerce-Plattform mit Highspeed.

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4. Flexibler: Mit Composable Commerce können Sie problemlos Komponenten hinzufügen oder entfernen, wenn sich Kundenpräferenzen ändern. Da Front- und Backend voneinander getrennt sind, kann das Kundenerlebnis angepasst werden, ohne das System dabei zu beeinträchtigen.

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5. Nutzerfreundlicher: Sie verwenden benutzerdefinierte Komponenten, um einzigartige und ansprechende Benutzeroberflächen zu erstellen. So heben Sie sich wohltuend von der Konkurrenz ab. Angenehmer Nebeneffekt für Sie: Conversion Rate, Kundeninteresse und Kundentreue nehmen zu.

Insgesamt ermöglicht Composable Commerce Unternehmen eine E-Commerce-Plattform ganz im Sinne des Nutzers. Damit schaffen Sie ein personalisiertes Einkaufserlebnis, das sich auch auf die Conversion Rate auswirkt.

Interessieren Sie sich für Composable Commerce oder möchten Sie eine Demonstration dazu erhalten? Gerne zeigen wir Ihnen unseren Composable Storefront Accelerator mit der Salesforce Commerce Cloud und Magnolia CMS

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Ihre Ansprechpartner bei Merkle: David Haunold fĂĽr Ă–sterreich, Tobias Hollritt fĂĽr die Schweiz und Benjamin Quitter fĂĽr Deutschland