Digital-Marketing-Monitor 2020.

Social Media etabliert sich im digitalen Marketing-Mix: Unternehmen setzen hier immer häufiger auf professionelle, durchdachte Massnahmen. Diese basieren auf Strategien mit validierten Zielvorgaben und nachhaltigen, datengetriebenen Methoden. Mehr als die Hälfte der Unternehmen erstellt diese im eigenen Haus. Für die Umsetzung suchen Firmen dagegen Agenturen. Jeweils ein Drittel der Befragten lässt extern Kampagnen planen, Inhalte erstellen oder Monitoring und Analytics durchführen. Fast 90 Prozent der untersuchten Firmen nutzen Facebook – unabhängig von Betriebsgrösse und Branche. Knapp die Hälfte der Befragten nutzt die Business-Plattform LinkedIn, die damit Xing überholt. Ebenso viele Unternehmen verwenden Twitter. Eine geringere Rolle spielen Instagram, YouTube und Pinterest.

“Die Unternehmen haben die zahlreichen Möglichkeiten erkannt, um durch Digital Marketing mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten. Leider gibt es aber noch zu wenige, die dafür eine durchdachte Strategie haben. Die meisten Firmen sind von den vielen Optionen und Trends eher überfordert. Um blinden Aktionismus und Fehlinvestitionen zu vermeiden, sollten Marketingverantwortliche ihre Unternehmensziele und Kunden in den Mittelpunkt stellen. Ein externer Challenger kann mit dem Blick von aussen dabei helfen.”