Der heute 43-jährige steht bereits seit über 16 Jahren in Diensten von Merkle beziehungsweise von dessen Vorgängerorganisationen. Nachdem er als Softwareingenieur eingestiegen ist und eine der grössten technischen Geschäftseinheiten in der Westschweiz aufgebaut hat, wechselte Riera in die Geschäftsentwicklung und leitete die Bereiche Talent Acquisition, Engagement Management und Sales. In dieser Rolle initiierte und unterstützte er umfangreiche Key-Account-Projekte mit Themen wie digitales CRM, E-Commerce, Prozessautomatisierung und Kollaborationsplattformen.
Seit 2021 hat er seine Rolle als Chief Commercial Officer erweitert, um die DACH-Region unter der Marke Merkle abzudecken, eine erfolgreiche Fusion zu sichern und eine klare Kundenorientierung voranzutreiben. Anfang Februar wurde Riera von Merkle DACH nun zum Geschäftsführer der Schweizer Niederlassung ernannt. Der neue Managing Director sieht seine Doppelrolle als komplementär: Er behält seinen externen Fokus und seine Leidenschaft für aussergewöhnliche Kundenerlebnisse bei und wird dabei von erstklassigen Talenten innerhalb der Organisation unterstützt.
Mit Blick auf die Zukunft möchte Riera in seiner neuen Rolle das Schweizer Erbe von Namics und Isobar nutzen, um die brite Kundenbasis und die Arbeitgeberattraktivität von Merkle weiter auszubauen. Die Förderung des Kundenerfolgs, die Entwicklung strategischer Partnerschaften und Allianzen sowie die Steigerung der Sichtbarkeit des Unternehmens auf dem Markt werden ebenfalls ganz oben auf seiner Agenda stehen.
