Entdecken Sie Merkle's CXM Data Accelerator
CXM Data Accelerator verwaltet und aktiviert Ihre Unternehmensdaten in einer flexiblen Plattform. FĂĽr einzigartige Kundenerlebnisse. Jetzt mehr erfahren!
Nutzen Sie jetzt all Ihre relevanten Daten und verbessern Sie Ihre Customer Journey – mit Merkle's neuer flexibler Plattform für Kundendaten.
Eine einzige Datenplattformlösung – hochgradig anpassbar: das ist der neue CXM Data Accelerator von Merkle. Damit bieten Sie als Marke Ihren Kund:innen die bestmögliche Erfahrung über alle Berührungspunkte hinweg – online und offline.
Konkret bedeutet das: Auf der Datenplattform legen Sie entscheidende Kontaktpunkte (Touchpoints) für Ihren Kundenkontakt festlegen. Nur für diese zahlen sie und ergänzen zusätzliche Funktionalitäten auf Wunsch.
Unsere zentrale Mission ist simpel: Marken und deren Kund:innen zusammenbringen, sodass individuelle Kundenerlebnisse über die gesamte Customer Journey entstehen. CXM Data Accelerator nutzt dafür alle relevanten Datenarten Ihres Unternehmens – immer mit dem Ziel, ein besseres Verständnis der Kund:innen zu entwickeln.
CXM Data Accelerator ist eine Lösung, die Merkle je nach Kontext und Unternehmen individuell anpasst. So ergänzt CXM Data Accelerator vorhandene Tools mit einem einzigartigen Preismodell: Sie als Kunde zahlen nur für das, was Sie nutzen (“Pay-as-you-go”). Da wir nach implementierten Modulen und Datenmengen abrechnen, eignet sich unsere Lösung ideal für Ihre spezifischen Bedürfnisse und individuellen Anforderungen.
TRETEN SIE MIT IHREN KUND: INNEN IN KONTAKT
Optimieren Sie das Kauferlebnis.
Bieten Sie Ihren Kund:innen ein exklusives Einkaufserlebnis mit hervorragender Beratung an jedem Kontaktpunkt entlang der Customer Journey.
MACHEN SIE PERSONALISIERUNG ZU IHREM NEUEN VERKAUFSARGUMENT
Streben Sie nach einem erlebnisorientierten Treue-Ă–kosystem.
Ihre Kund:innen erwarten ein individuelles Erlebnis an jedem Kontaktpunkt. Sie wünschen sich nicht nur das nächstbeste Angebot, sondern jederzeit das nächstbeste Erlebnis. Erstellen Sie dank CXM Data Accelerator individuelle Erlebnisse durch personalisiertes Marketing.
VERLEIHEN SIE IHREN VORHANDENEN DATEN EINEN NEUEN WERT
Holen Sie sich mehr direkten ROI aus Ihren Daten.
Die umfassende Kombination aller Interaktionen in einem Kundenprofil führt zu einem echten Kundenverständnis Unsere Lösung nutzt die vorhandenen Daten von Unternehmen, indem sie neue kommerzielle Aktionen ermöglicht.
PAY-AS-YOU-GO OHNE GROSSE VORAB-LIZENZIERUNGSKOSTEN
Fangen Sie klein an und wachsen Sie allmählich, wenn die Komplexität Ihrer Geschäftsanforderungen zunimmt.
Aufgrund der modularen Struktur des Produkts kann unsere Preisgestaltung variabel und proportional zu Ihren tatsächlichen Bedürfnissen sein.
In Anbetracht des starken Produktkerns und des geringen Anpassungsaufwands müssen wir vor allem die Kosten für die Entwicklung des Kernprodukts decken, die sogenannten "Accelerator Costs". Bei hohen Stückzahlen können wir diese Kosten leicht decken und daher wettbewerbsfähige Preise mit einer hohen Marge anbieten.
Sie können die Kosten kontrollieren: Sie können die Nutzung jederzeit beenden, ohne weiter zu zahlen, da es hauptsächlich auf Pay-as-you-go basiert.
KĂśRZERE DURCHFĂśHRUNGSZEITEN DURCH ERFAHRUNG
Schnelle Implementierung, die durch unser Accelerator-Paket gewährleistet wird, das aus vorgefertigten Lösungen besteht, die sich zusammensetzen aus
- Portabilität (Technologien, die nicht Cloud-spezifisch sind)
- TechnologiebĂĽndel (vordefinierte Liste vorbereiteter Cloud-Dienste)
Dank dieser Pakete können wir eine schnelle und kosteneffiziente Anpassung durch Modularität (wir fügen die benötigten Funktionen hinzu) und technologische Anpassung (wir passen uns an den Stack des Kunden an) gewährleisten, ohne dabei die Modularität und die Kontrollqualitäten zu opfern.
Die schnellen Implementierungen fĂĽhren zu einer Minimierung der Zeitspanne zwischen Investition und Ertrag.
VERMEIDUNG VON REDUNDANTEM UMSETZUNGSAUFWAND
Nutzen Sie bestehende Datenplattformen und den Aufwand, der bereits fĂĽr die Sammlung von Daten an einem Ort betrieben wird.
Erweitern Sie sie mit Datenerfassungs-, Aktivierungs- und Echtzeitfunktionen, um den Stack zu einer vollwertigen Plattform auszubauen.
DIE VOLLE KONTROLLE BEHALTEN UND MEHR FLEXIBILITĂ„T GENIESSEN
Sie besitzen die Plattform und haben die volle Kontrolle ĂĽber die Plattform und ihre Inhalte wie Datenmodelle, ML-Algorithmen, Segmentierungslogik, Data-Governance-Regeln, etc.
Im Vergleich zum Wettbewerb bietet unsere Lösung zusätzlich:
- Datenmodellierung innerhalb der Unternehmensdatenplattform.
- Anpassbare ML-Lernmodelle.
- Anpassbare Management-Konsole.
Mit diesem Vorteil können Sie die Palette der Marketinganwendungen erweitern und die Effektivität der Lösungen verbessern, was zu einer höheren Investitionsrendite im Vergleich zu anderen auf dem Markt verfügbaren Lösungen führt.
DAS RISIKO DER ANBIETERBINDUNG KONTROLLIEREN
Auswahl der besten Technologie für bestimmte Komponenten und Anforderungen. Wechseln Sie in Zukunft den Anbieter, ohne dass erhebliche Kosten für eine vollständige Plattformmigration anfallen.
VON GERINGEREN INTEGRATIONS- UND TRANSFERKOSTEN PROFITIEREN
Verwendung ausgereifter IPaaS-Tools von Drittanbietern, die den GroĂźteil der Integrationsanforderungen abdecken.
Arbeiten Sie mit Daten an einem einzigen Ort, ohne dass Sie Daten zwischen Clouds ĂĽbertragen mĂĽssen.
Merkle ist der erste datenzentrische Customer-Experience-Spezialist, der sich dieses Themas annimmt und ein professionelles Leadership-Positionierungstool anbietet, das nicht nur die Geschäfts- und Stakeholder-Perspektive, sondern auch die für ein ganzheitliches Wahrnehmungsmanagement unerlässliche Datenperspektive berücksichtigt.