Adobe CXM Space MĂĽnchen
Treffen Sie Merkle am 6. und 7. November 2019 beim neuen Eventformat von Adobe!
Wann
- Mittwoch und Donnerstag, 6. und 7. November 2019
Zeitrahmen:
Jeweils ein halber Tag pro Branchentrack
Ort:
Kesselhaus und Kohlebunker MĂĽnchen
Programm:
Vortrag: Credit Suisse Case Study am Donnerstag, 7. November im FSI Track (09:00-13:00 Uhr)
CXM Space – Customer Experience von morgen
Der Fokus auf das Kundenerlebnis zahlt sich aus: Verbesserte Kundenzufriedenheit führt zu einer deutlichen Steigerung des Geschäftsergebnisses, höheren Konversionsraten, gestärkten Kundenbindungen sowie treuen Kunden, die für neue Käufe immer wieder kommen. Ob B2B oder B2C, Ihre Kunden erwarten personalisierte und relevante Erlebnisse in Echtzeit.
Gehen Sie mit Adobe auf Ihre interaktive Tour – erleben Sie kompakt an einem halben Tag, was Customer Experience Management (CXM) ausmacht und wie Sie Ihre Herausforderungen im digitalen Marketing meistern können.
Merkle gibt Einblicke aus der Praxis am Beispiel Credit Suisse
Merkle präsentiert Ihnen gemeinsam mit Credit Suisse, wie das Unternehmen mit einer modernen Finanzplattform seine Kunden überzeugt und sich als moderne Bank positioniert. Erfahren Sie, wie durch ein schnelles, zuverlässiges Frontend und ein leistungsfähiges Backend die optimale Customer Experience entsteht und welche Rolle Storytelling dabei spielt.
